Podmienky ochrany osobných údajov

V súlade so všeobecným nariadením GDPR o ochrane osobných údajov (nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, ďalej len „Nariadenie“) uvádzame informácie o spracovaní osobných údajov.

1. Naše kontaktné údaje v záležitostiach ochrany osobných údajov

1.1. Naša spoločnosť Eden - Domus s.r.o. vystupuje ako tzv. správca osobných údajov. V prípade otázok, žiadostí alebo námietok vzťahujúcich sa na spracovanie osobných údajov sa prosím obráťte na naše nižšie uvedené kontaktné údaje:

Písomný kontakt:

Eden - Domus s.r.o.
Na Zlatej nohe 9
831 01 Bratislava

Elektronický kontakt:

italianliving@edendomus.sk

1.2. Povereník pre ochranu osobných údajov u nás nepôsobí.

 

2. Právny základ spracovania osobných údajov, spôsob a účel spracovania, doba uloženia

Vaše osobné údaje sme oprávnení aj bez vášho súhlasu spracovávať:

v rozsahu nevyhnutnom na splnenie našich povinností z kúpnej zmluvy,
v rozsahu potrebnom na splnenie našich povinností pri vedení užívateľského účtu,
v rozsahu potrebnom na splnenie právnej povinnosti, ktorú nám ukladá právny predpis, napr. zákon,
v rozsahu potrebnom na ochranu našich oprávnených záujmov – priamy marketing
Ďalej uvádzame podrobnejšie informácie o jednotlivých právnych základoch pre spracovanie osobných údajov:

2.1. Spracovanie na splnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli

2.1.1 Osobné údaje spracovávame, aby sme s Vami mohli uzavrieť kúpnu zmluvu a ďalej za účelom splnenia našich povinností z kúpnej zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia). Týmto spôsobom spracovávame Vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko) a adresné údaje (adresu bydliska, prípadne Vami zadanú doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, tel. číslo) prípadne popisné údaje, pokiaľ ste ich uviedli v objednávke (akademický titul).

2.1.2 Účelom spracovania osobných údajov je uzavretie kúpnej zmluvy a následné splnenie našich povinností z kúpnej zmluvy, najmä dodanie tovaru na Vami uvedenú adresu vrátane odovzdania osobných údajov Vami zvolenému dopravcovi alebo výdajnej službe.

2.1.3 Doba uloženia: Po dobu nevyhnutnú pre splnenie našich povinností z kúpnej zmluvy.

2.2. Spracovanie na účely vedenia používateľského účtu

2.2.1 Našim kupujúcim zriaďujeme užívateľský účet a spracovávame ich osobné údaje, aby sme mohli plniť naše povinnosti podľa obchodných podmienok (čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia) a umožniť zákazníkom diaľkovo priamy prístup k osobným údajom, popr. im umožniť vykonávať ich zmeny a opravy (článok 6 ods. 1 písm. c) nariadenia).

2.2.2 Účelom spracovania osobných údajov je služba spočívajúca v automatickom predvyplnení objednávkového formulára, zobrazenie histórie objednávok v užívateľskom účte a zabezpečenie priameho prístupu k osobným údajom.

2.2.3 Doba uloženia: Po dobu trvania užívateľského účtu, tj. do doby, než svoj užívateľský účet zrušíte. V prípade neaktívnych zákazníkov však môžeme po predchádzajúcom upozornení ich používateľský účet zrušiť a osobné údaje vymazať.

2.3. Spracovanie pre splnenie právnej povinnosti, ktorú nám ukladá právny predpis

2.3.1 Vaše osobné údaje tiež spracovávame, pretože je to nevyhnutné pre splnenie právnych povinností, ktoré sa na nás vzťahujú (článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia).

2.3.2 Vystavujeme daňové doklady, ktoré sme povinní uchovávať a archivovať po dobu stanovenú právnymi predpismi, najmä zákonom o účtovníctve (zákon č. 563/1991 Zb.) a zákonom o dani z pridanej hodnoty (zákon č. 235/2004 Zb.). Ďalšie povinnosti nám vyplývajú z Občianskeho zákonníka, najmä z právnej úpravy tzv. spotrebiteľských zmlúv.

2.3.3 Účelom spracovania Vašich osobných údajov je plnenie našich zákonných povinností najmä v oblasti účtovníctva a daňových predpisov, a ďalej vybavovanie prípadných reklamácií vád tovaru, príjem tovaru v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy.

2.3.4 Doba uloženia: Osobné údaje uchovávame iba po nevyhnutne potrebný čas a archivujeme podľa zákonných lehôt, ktoré nám ukladajú právne predpisy.

2.4. Naše oprávnené záujmy pre výkon priameho marketingu

2.4.1 Vaše osobné údaje ďalej spracovávame, pretože je to nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia), a to spôsobom uvedeným nižšie.

2.4.2 Na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy, môžeme posielať e-mailový newsletter (obchodné oznámenie), iba však s ponukou tovaru a súvisiacich služieb nášho e-shopu - nebudeme Vám zasielať žiadne ponuky tretích strán. Máte možnosť odmietnuť zasielanie newslettera.

2.4.3 Účelom spracovania Vašich osobných údajov je možnosť informovať Vás o novom sortimente, akciách a službách nášho e-shopu. Toto považujeme za nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov. Za týmto účelom spracovávame iba e-mailovú adresu. Proti tomuto spôsobu spracovania osobných údajov môžete podať námietky (pozri článok 5.5) a odhlásením newslettera veľmi jednoducho spracovanie osobných údajov na účely priameho marketingu ukončiť.

2.4.4 Doba uloženia: Vašu e-mailovú adresu uchovávame po celú dobu trvania Vášho užívateľského účtu.

Iba na základe Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov spracovávame Vaše osobné údaje: 

v súvislosti s používaním Cookies alebo sieťových identifikátorov
pre účely zasielania newslettera (ak nie ste našim zákazníkom)
2.5. Cookies a údaje o návšteve webových stránok

2.5.1 V prípade Vášho súhlasu s používaním cookies budeme zhromažďovať informácie o tom, ktoré naše webové stránky navštevujete a ako ich používate Pritom budeme zhromažďovať nasledujúce údaje:
IP adresa,
dátum a čas návštevy a čas návštevy stránky,
zdrojové URL (stránka, z ktorej prichádzate),
zoznam navštívených našich stránok
a informácie o zariadení a prehliadači (typ a verzia prehliadača, operačný systém atď.).

2.5.2 Tieto osobné údaje používame a analyzujeme na účely remarketingu.

2.6. Zasielanie newslettera

2.6.1 Súhlas na zasielanie newsletteru potrebujeme od návštevníkov našich stránok, ktorí nie sú našimi zákazníkmi.

2.6.2 Účelom spracovania e-mailovej adresy je zasielanie obchodných oznámení a ponúk na e-mailovú adresu, ktorú ste vložili do prihlasovacieho políčka.

2.6.3 Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním Vašej e-mailovej adresy (osobného údaja) Týmto však nie je dotknutá zákonnosť spracovania Vašich osobných údajov pred takýmto odvolaním súhlasu.

2.6.4 Pokiaľ ešte skôr neodvoláte súhlas, budeme Vašu e-mailovú adresu spracovávať po dobu piatich rokov.

 

3. Komu poskytujeme Vaše osobné údaje?

3.1. Vaše osobné údaje predávame tretím osobám, tzn. za účelom zaistenia prevádzky nášho e-shopu, splnenia našich povinností z zmluvy a za účelom priameho marketingu v rozsahu uvedenom zhora v článku 2

3.2. Príjemcovia osobných údajov môžu byť:

3.2.1 Poskytovatelia dopravných a výdajných služieb.

3.2.2 poskytovateľ služieb emailingu spoločnosť Rocket Science Group (známa pod názvom MailChimp) so sídlom 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Spojené štáty americké ako spracovateľ.

3.2.3 dodávatelia, poisťovne, externé právne zastúpenie, iné orgány v spotrebiteľskom konaní, prepravné spoločnosti v súvislosti s vybavovaním reklamácií a poistných udalostí.

3.2.4 orgány finančnej správy, daňoví poradcovia a audítori, pokiaľ je to nevyhnutné pre splnenie našej zákonnej povinnosti.

 

4. Zasielanie osobných údajov do tretích krajín

4.1. Osobné údaje spracovávame v Slovenskej republike, prípadne v členských štátoch EÚ.

 

5. Vaše práva v súvislosti s tým, že spracovávame Vaše osobné údaje

5.1. Vaše osobné údaje spracovávame korektným a transparentným spôsobom, v súlade s právnymi predpismi Ďalej uvádzame Vaše práva, ktoré máte v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov.

5.2. Právo na prístup k osobným údajom

5.2.1 Máte právo na prístup k osobným údajom týkajúcich sa Vás ako tzv. subjektu údajov, a to za podmienok uvedených v článku 15 Nariadenia.

5.2.2 Vaše osobné údaje sú Vám prístupné v rámci užívateľského účtu po celú dobu jeho trvania.

5.3. Právo na opravu osobných údajov

5.3.1 Pokiaľ sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o Vás spracovávame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo nás požiadať o ich opravu alebo doplnenie Svoje osobné údaje však môžete opravovať alebo meniť sami v rámci svojho užívateľského účtu.

5.4. Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“), právo na obmedzenie spracovania

5.4.1 Máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, avšak iba ak na to existuje niektorý z dôvodov, ktoré sú uvedené v čl. 17 Nariadenia.

5.4.2 Máte právo na obmedzenie spracovania, a to v ktoromkoľvek z prípadov uvedených v čl. 18 Nariadenia.

5.5. Právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú

5.5.1 Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a to vtedy, ak spracovávame osobné údaje na základe článku 6 ods. 1 písm.

5.5.2 Námietka proti spracovaniu pre účely priameho marketingu v praxi znamená, že môžete vzniesť námietku proti zasielaniu newslettera alebo iných obchodných oznámení, a my Vám newslettery a iné obchodné oznámenia naďalej zasielať nebudeme.

5.6. Právo na prenositeľnosť osobných údajov

5.6.1 Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a prípadne právo predať tieto údaje inému subjektu bez toho, aby sme Vám v tom bránili.

5.6.2 Máte tiež právo požiadať nás o odovzdanie Vašich osobných údajov inému subjektu, ktorý vystupuje v úlohe tzv. správca osobných údajov, ak to však bude technicky uskutočniteľné.

5.7. Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov

5.7.1 Ak ste nám poskytli súhlas so spracovaním osobných údajov na účely, ktoré taký súhlas vyžadujú, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním.

5.8. Právo podať sťažnosť na dozornom úrade

5.8.1 Máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade, a to v prípade, že sa domnievate, že spracovaním osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov. Sťažnosť môžete podať na dozornom úrade.

5.9. Ako právo uplatniť?

5.9.1 Svoje práva na ochranu osobných údajov môžete uplatniť písomne ​​alebo elektronicky, a to na adresách uvedených v čl. 1 zhora. Upozorňujeme na to, že sme v prípade pochybností oprávnení overiť totožnosť toho, kto podal žiadosť alebo námietku. Práva podľa čl. 5 nie je možné uplatniť telefonicky.